Marketing digital

Jul 16, 2021

¿Por qué estudiar una maestría en gerencia de marketing digital?

Por Osmar Peña para Universidad del Istmo

El marketing es una de esas áreas que pareciera no perder vigencia al pasar los años, sino que al contrario, cobra una fuerza cada vez mayor, mercados cada vez más extensos y que hasta para un emprendimiento parece ser impensable no contar con una sólida estrategia de mercadeo.

Ahora, no solo entendemos la forma tradicional de generar estrategias de promoción en avisos de periódico, vallas en calles o avenidas, comerciales de televisión y pliegos de revistas, sino que existe todo un mercado digital cada vez más amplio que cubre apps, sitios web, blogs y hasta mensajes que pueden llegar a tu celular solo por donde estés ubicado geográficamente.

En este artículo te hablaremos de la importancia de adentrarte en el mundo del marketing digital y qué mejor opción que a través de una maestría específica en esta área y conociendo mejor los contenidos que se tratan.

Visión gerencial del marketing

El mundo actual del marketing digital se nutre de las novedades tecnológicas que impactan y cambian la vida de las personas, incluso de las maneras más inesperadas. Es así como dar a conocer un producto y mejorar sus ventas no es cuestión solamente del equipo de mercadeo, sino que requiere de profesionales digitales, en tendencias sociales, incluso en tecnología.

Pensemos entonces que las estructuras a manejar dentro de los equipos de marketing son cada vez más amplias y que deben cubrir equipos pequeños específicos, tal puede ser la estrategia UX de un sitio web para optimizar la experiencia de visita y de compra, como la escritura de contenido de descripción de un producto optimizado para leerlo desde un smartphone.

Este alto management es tarea entonces de una posición gerencial en marketing, quien estará calificado para dar respuesta a las demandas actuales de las empresas y atender a los diferentes tipos de usuarios digitales para satisfacer sus compras.

Ten en cuenta que el marketing digital es un área de crecimiento continuo, lo que dará cada vez más oportunidades de trabajo con el tiempo.

Conectar estrategias de diferentes equipos

Al existir nuevos canales y dimensiones digitales, es necesario contar con expertos en cada área, por ejemplo, un experto en email marketing que genere envíos oportunos para comunicar sobre las nuevas ofertas que hay en existencias de un producto o un experto en data que pueda entender los comportamientos digitales de los clientes.

Pero a su vez, también es necesario un líder con altas competencias en guiar un objetivo en común que se logre entre equipos, engranar las partes de la estrategia, medir tiempos eficientes y realizar procesos óptimos para ahorrar tiempos o impactar positivamente en la satisfacción de los empleados sobre el trabajo realizado.

Marketing

Importancia del marketing mix

Los perfiles de usuarios o buyer personas actuales suelen contar con tipificaciones específicas como formas de compra (online, presencial), frecuencia, tipo de compra (suscripción, compra espontánea, ítem de necesidad básica, lujo, etc.), tiempo y comparación del producto o servicio entre empresas, entre muchas otras variables.

Esto hace que los planteamientos de un marketing mix sean complejos y que se requieran conocimientos de diferentes áreas: presupuestales/financieras, comparativos del mercado, impuestos y seguros, modelos de distribución (supply chain), estrategias publicitarias y más.

Todo esto en modelos tanto físicos como digitales, ya que muchos productos de venta digital (algo que se venda en un e-commerce, por ejemplo) requieren obligatoriamente de un modelo real, físico o presencial que permita cerrar los ciclos de venta y experiencia del usuario/comprador.

Temas como elasticidad de la demanda, costos de producción, gestión de inventarios, ciclo de vida del producto y retorno de la inversión, son solo algunos de los que deben contemplarse dentro de una buena estrategia de marketing mix.

Aprovechamiento del coolhunting en las empresas

Las tendencias (o los #trendings) se han vuelto muy necesarios dentro de las empresas para estar en la conversación que mantienen los usuarios. Esto está estrechamente relacionado con eso que debes haber escuchado de una marca para mantenerse vigente y con relevancia debe vivir en el pensamiento y en la mente de las personas.

Debido a la vertiginosa cantidad de información que se genera todos los días y que en cuestión de minutos puede dejar de ser noticia y dejar de ser relevante gracias al internet y a las redes sociales, es necesario entender cuáles son esas corrientes de información, entender sus procesos y los puntos de oportunidad para participar.

Sobre estas corrientes y de acuerdo con los valores de la marca es que surge como elemento clave el coolhunting, un proceso de catalizar las tendencias digitales y que permite capitalizar las oportunidades que se presentan. Un factor clave en la gerencia de marketing digital y que resulta imprescindible en el mercado actual.

 

Negocio

Trabajo de la data en evolución de los negocios

Los conocimientos en data resultan interesantes y provechosos, aunque no siempre son fáciles. Interpretar estadísticas y gráficos puede resultar en horas y horas de trabajo, pero que sin lugar a duda llevará a un mejor entendimiento de cómo funciona mejor el negocio.

En la actualidad, muchas herramientas facilitan la lectura de datos y es posible agruparlos o segmentarlos (por ejemplo, Analytics), así es posible discriminar el éxito de cada canal de adquisición, obtener información de los grupos demográficos, entender el comportamiento por página en distintos sitios web, analizar los resultados de las campañas, entre otras métricas que permiten entonces trazar una estrategia basada en datos.

Seguir ciertos indicadores de cómo se comporta un negocio permite orientar mejor los esfuerzos de los equipos y los presupuestos, por ejemplo, lo que impactará directamente en el performance de la compañía. Herramientas claves para la dirección de equipos de mercadeo.

El foco en experiencias digitales: redes sociales, SEM y SEO

Otro aspecto para tener muy en cuenta es el desarrollo de contenidos en plataformas como las redes sociales, los anuncios que se realizan con estrategias SEM y los textos que se posicionan con SEO.

Estas herramientas permiten la difusión de los mensajes que se quieren comunicar a las audiencias, ya que amplifican a través de diferentes plataformas y alcanzan a los usuarios por medio de outbound e inbound marketing.

Lo interesante también es no solo estar presentes en estas plataformas sino integrar la creatividad para lograr una resonancia y una consonancia con las personas, quedar en sus mentes y que ser efectivos, a tal punto que pensar en la marca sea una experiencia agradable de por sí.

Te invitamos a conocer más sobre la Maestría en Gerencia de Marketing, la cual no solo te enseñará sobre todos estos temas, sino que se enfoca también en que aprendas del comportamiento del consumidor digital, de modelos gerenciales, branding, experiencia del cliente y mucho más.

Y lo mejor, dado que el marketing se puede aplicar a todas las empresas, ampliarás de seguro tus posibilidades de empleabilidad, no solo a nivel nacional sino internacional.

Si quieres ver el lanzamiento del programa que realizamos en línea, donde nos acompañaron María Fernanda Argote de Google y Alexander Andrade de IMS, quienes nos dieron excelentes visiones en marketing digital, de los hábitos del consumidor actual y de los cambios en el consumo de medios. Este video te lo dejamos también aquí:

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Si, actualmente tenemos una promoción vigente para los aspirantes de primer ingreso interesados en cursar una carrera de Pregrado Presencial, Pregrado Virtual y Posgrado Virtual. Los costos de la matricula y de las materias varían según el nivel y la modalidad de interés. Podrá contactarnos por nuestros canales de atención y se le dará toda la información requerida.

¿Cómo puedo hacer para iniciar mi proceso de admisión?

Podrás seguir el paso a paso de admisión detallado en esta página o también puedes agendar tu cita de forma presencial o virtual en el siguiente link: https://bit.ly/3I91C4V

¿Cuándo inician las clases?

El próximo inicio de clases es el 10 de noviembre del 2022.

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