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Diplomado Internacional en Telemercadeo

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Inicio de clases: 9 de Noviembre

  • Tipo de Programa: Diplomado
  • Título: Diplomado Internacional en Telemercadeo
  • Sede Panamá,Santiago, Colón, David, Chitré, Los pueblos, Chorrera

Modalidades del curso:

  • Virtual
    Virtual

En la actualidad, la exigencia de los clientes y consumidores por contar con servicios y productos de calidad, implica también el establecimiento de comunicaciones y relaciones efectivas para promover la fidelización de los clientes y el aseguramiento de la provisión de servicios oportunos que permitan considerar la impresión del cliente en la mejora continua de la organización.

Objetivos Generales:

Mejorar los conocimientos en el desarrollo de técnicas de venta que van desde el seguimiento de atención al cliente, y post-venta, tratamiento de Dudas u Objeciones y Gestión de quejas, y reclamaciones. 

Perfil del aspirante:
 
Toda persona que desee mejorar las técnicas de telemercadeo en las diferentes clases de mercados.
N Créditos = 10
Duración estimada: 4 Meses

Módulo I - Seguimiento al cliente y post-venta (30 hrs)

Módulo II - Tratamiento de Dudas u Objeciones y Gestión de Quejas y Reclamaciones (30 hrs)

Módulo III - Fidelización de Clientes (30 horas)

Módulo IV - Taller de Simulación de Atención al Cliente (30 hrs)

 

El proceso, paso a paso:

1

Iniciar tu carrera profesional es muy sencillo, solo llena el formulario de solicitud de información con todos tus datos y un asesor (a) experto te estará contactando para brindarte información detallada del programa.

Completa el formulario aquí
2

Asiste a tu cita programada por un asesor experto de admisiones para que puedas entregar toda tu documentación y pre inscribirte en la U del Istmo, en la sede de tu preferencia y reservar tu cupo.6

Coordina tu cita al 800-0606

Forma Parta de los que han decido recorrer Latinoamérica con la U del istmo

Participando en el Festival Latinoamericano de Instalación de Software Libre (FLISOL).

Facultad de sistema 2
Compartiendo con estudiante internacionales en el XXIII Congreso Latinoamericano de Estudiantes e Ingenieros Industriales y Afines, realizado en Panamá
Ficha de Estudios

Nos importa tanto lo que eres como lo que quieres llegar a ser !

Tu carrera te está esperando.