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Diplomado Internacional en Servicio al Cliente

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sobre este programa

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Inicio de clases: 19 de Octubre

  • Tipo de Programa: Diplomado
  • Título: Diplomado Internacional en Servicio al Cliente
  • Sede: Panamá,Santiago, Colón, David, Chitré, Los pueblos, Chorrera

Modalidades del curso:

  • Virtual
    Virtual

En la actualidad, la exigencia de los clientes y consumidores por contar con servicios y productos de calidad, implica también el establecimiento de comunicaciones y relaciones efectivas para promover la fidelización de los clientes y el aseguramiento de la provisión de servicios oportunos que permitan considerar la impresión del cliente en la mejora continua de la organización.

Objetivos Generales:

Conocer las distintas cualidades, actitudes y características de los clientes, para dominar las posibles situaciones de la atención del servicio al cliente.

Perfil del Aspirante:

A toda persona que desee mejorar la calidad del servicio y atención al cliente de una manera fácil y práctica. 

N Créditos = 10
Duración estimada: 4 Meses

Módulo I – Psicología del Cliente (30 hrs)

Módulo II – Tipología de Clientes y Atención Diferencial (30 hrs)

Módulo III – Habilidades de Comunicación Oral y Escrita en el Servicio al Cliente (30 hrs)

Módulo IV – Administración de Bases de Datos y CRM (30 hrs)

 

El proceso, paso a paso:

1

Iniciar tu carrera profesional es muy sencillo, solo llena el formulario de solicitud de información con todos tus datos y un asesor (a) experto te estará contactando para brindarte información detallada del programa.

Completa el formulario aquí
2

Asiste a tu cita programada por un asesor experto de admisiones para que puedas entregar toda tu documentación y pre inscribirte en la U del Istmo, en la sede de tu preferencia y reservar tu cupo.

Coordina tu cita al 800-0606
3

Una vez pre inscrito puedes acercarte al Banco General o Banistmo a realizar el pago de tu inscripción o bien puedes realizarlo en la sede donde cursará estudios, de igual forma puedes realizar el pago por banca en línea de Banco General.

Infórmate de cómo realizar tus pagos

Forma Parta de los que han decido recorrer Latinoamérica con la U del istmo

Participando en el Festival Latinoamericano de Instalación de Software Libre (FLISOL).

Facultad de sistema 2
Compartiendo con estudiante internacionales en el XXIII Congreso Latinoamericano de Estudiantes e Ingenieros Industriales y Afines, realizado en Panamá
Ficha de Estudios

Nos importa tanto lo que eres como lo que quieres llegar a ser !

Tu carrera te está esperando.